Base de Conhecimento Inicial

Ultima atualizacao: 10/03/2026

FAQ 1. Como comecar o trial?

Crie um caso, envie pelo menos um documento real e execute um modulo ancora (CustodyAI, Defesa Express ou PenalCalc) para obter o primeiro valor em minutos.

FAQ 2. O que fazer quando um modulo retorna bloqueio do Quality Gate?

Revise entradas insuficientes, complete contexto probatorio e valide rastreabilidade minima (movimento, pagina, trecho). O bloqueio protege contra saida juridica fraca ou sem base.

FAQ 3. Como funciona consumo de plano e creditos?

O consumo depende de modulo e carga processada (creditos/paginas/minutos/tokens). O painel de billing mostra saldo e historico por tenant.

FAQ 4. Como solicitar exclusao de dados?

Encaminhe solicitacao para privacidade@veredictoai.com. O tratamento segue regras LGPD e politicas de retencao/exclusao vigentes.

Troubleshooting 1. Run ficou em queued

Aguarde a fila estabilizar e tente novo poll no status do run. Se persistir, acione suporte com tenant, run_id e horario do evento.

Troubleshooting 2. Falha no upload de documento

Verifique formato, tamanho e integridade do arquivo. PDFs corrompidos/ilegiveis podem exigir novo upload ou OCR complementar.

Troubleshooting 3. Erro no checkout/assinatura

Confirme plano/ciclo selecionado e tente novamente. Em caso de persistencia, envie print da tela e horario para suporte@veredictoai.com.

Dvidas juridicas/comerciais: contato@veredictoai.com